01Responsable del tratamiento
Lit-Off Desarrollo, S.L., NIF B60582632, con domicilio en C/ Dels Montcada, 45, 08203 Sabadell (Barcelona), España. Teléfono +34 93 725 24 77. Correo de contacto para asuntos de privacidad: info@litoffsl.com.
02Qué datos tratamos
Datos de contacto y de consulta técnica: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, modelo de impresora y descripción de la necesidad, facilitados a través de los formularios del sitio.
Datos de pedido y facturación: nombre o razón social, NIF, dirección de envío y de facturación, datos de contacto y detalle de los productos adquiridos.
Datos de cuenta, si se registra: identificación, direcciones guardadas e historial de pedidos.
Datos de navegación: los descritos en la política de cookies.
No se recogen categorías especiales de datos. No se solicita información que no sea necesaria para la finalidad de cada formulario.
03Para qué los tratamos
Atender consultas técnicas y comerciales, y recomendar la referencia adecuada a su equipo y aplicación.
Gestionar pedidos: preparación, envío, facturación, devoluciones y garantía.
Mantener la relación comercial y, cuando exista relación previa o consentimiento, enviar información sobre productos equivalentes.
Cumplir obligaciones legales, especialmente contables y fiscales.
04Base jurídica
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales para la gestión de pedidos y para responder a solicitudes de presupuesto o asesoramiento.
Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista relación contractual previa, y para las cookies que no sean estrictamente necesarias.
Interés legítimo en el mantenimiento de la relación comercial con clientes y en la seguridad del sitio.
Obligación legal para la conservación de documentación mercantil y fiscal.
05Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas que no derivan en relación comercial se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Puede solicitar su supresión en cualquier momento.
06Destinatarios
Los datos pueden comunicarse a proveedores que prestan servicios necesarios para la operación, en calidad de encargados del tratamiento: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, la pasarela de pago, la empresa de transporte encargada de la entrega, la asesoría contable y fiscal y los proveedores de servicios informáticos.
No se ceden datos a terceros para finalidades distintas, salvo obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso las transferencias se amparan en las garantías previstas en la normativa, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
07Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@litoffsl.com o a la dirección postal indicada, acreditando su identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
08Seguridad y menores
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluido el cifrado del sitio mediante certificado TLS.
El sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de edad ni se recogen datos de forma consciente de personas menores.