01Partes y ámbito
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través de ribbonsimpresoras.com por parte de Lit-Off Desarrollo, S.L., NIF B60582632, con domicilio en C/ Dels Montcada, 45, 08203 Sabadell (Barcelona), España.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones en la versión vigente en ese momento.
02Productos y unidad de venta
El catálogo reúne consumibles y equipos de impresión de etiquetas. No todos se venden de la misma manera, y en cada ficha se indica la unidad de venta que le corresponde.
Ribbons de transferencia térmica. La unidad de venta es la caja completa; el número de rollos por caja se indica en cada referencia junto con el precio por rollo, que se muestra únicamente como dato de comparación. Cada referencia se sirve en el sentido de bobinado seleccionado, IN u OUT. Un rollo tiene un único sentido de bobinado.
Etiquetas. La unidad de venta habitual es también la caja completa. En cada referencia se indican la medida de la etiqueta, cuántas trae el rollo, cuántos rollos trae la caja y el diámetro del mandril. El mandril no es un detalle accesorio: 25,4 mm corresponde a impresora de sobremesa y 76 mm a impresora industrial, y una caja con el mandril que no corresponde no entra en la máquina. Algunas referencias, en particular de RFID, se venden por rollo suelto; cuando es así, la ficha lo indica expresamente y el precio mostrado es el del rollo.
Pulseras de identificación de paciente. La unidad de venta es la caja completa. Según la referencia, la caja contiene cartuchos —para impresoras Zebra HC100 y ZD510— o rollos para impresora de térmica directa. La excepción es la Z-Band 4000, que se sirve en rollo pero se imprime por transferencia térmica y lleva el ribbon incluido en la caja. En cada ficha se indica cuál es el formato, con qué tecnología se imprime, cuántas pulseras trae cada rollo o cartucho y cuántas la caja.
Impresoras de etiquetas. Se venden por unidad. Son equipos nuevos y se sirven con la garantía del fabricante, en las condiciones que éste establezca para cada modelo.
Las descripciones, fichas técnicas y tablas de compatibilidad son orientativas. Si tiene dudas sobre la compatibilidad con su equipo, consúltenos antes de formalizar el pedido.
03Precios e impuestos
Los precios mostrados en el catálogo se expresan sin IVA, por tratarse de una tienda dirigida principalmente a empresas y profesionales. Los impuestos aplicables se calculan y detallan durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos se facturan sin IVA. Los impuestos locales (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) los paga el destinatario; los gastos de aduana van incluidos en el presupuesto de envío.
Recargo de equivalencia. Si su empresa tributa en recargo de equivalencia, indíquenoslo antes de hacer el pedido.
Solo enviamos a direcciones de España. El transporte a la península es gratuito. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla van bajo presupuesto: la tienda en línea no acepta pedidos con entrega allí. Antes de comprar, escríbanos a info@litoffsl.com o llame al 93 725 24 77 y le enviaremos el presupuesto del transporte y, en Canarias, Ceuta y Melilla, el de los gastos de aduana.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de formalizar el pedido.
Descuento por cajas. En las referencias de ribbon que lo indican, al llevar dos cajas o más se aplica automáticamente en el carrito un descuento de 20 €, una vez por pedido. Para cantidades mayores, varias referencias o equipos, solicite presupuesto indicando referencia y cantidad y le responderemos con el precio ajustado.
04Pedido y formas de pago
El pedido se considera formalizado cuando se confirma el pago y se recibe la confirmación por correo electrónico. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito o con PayPal; según el dispositivo, en el pago pueden aparecer también Apple Pay, Google Pay o Shop Pay.
No hay pedido mínimo: basta con una unidad de venta, es decir, una caja o, en impresoras, un equipo.
Transferencia bancaria y factura proforma. Si prefiere pagar por transferencia o necesita una factura proforma, contacte directamente con nosotros en info@litoffsl.com o en el +34 93 725 24 77 y le preparamos el pedido.
Cambiar o cancelar un pedido. Si ya ha hecho el pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, póngase en contacto con nosotros por correo o por teléfono indicando el número de pedido.
Para pedidos de volumen, medidas fuera de catálogo o condiciones de suministro periódico, puede solicitar presupuesto a través del formulario de contacto.
05Plazos de entrega
Las referencias que la ficha marca como disponibles o con últimas unidades se sirven en 24 a 48 horas. En «últimas unidades» el plazo es el mismo; lo que está limitado es la cantidad, de modo que si necesita varias cajas conviene confirmárnoslo antes de pedir.
El resto de referencias, y las que la ficha marca como bajo pedido, tienen un plazo habitual de 7 a 10 días. Para medidas fuera de catálogo y pedidos de volumen, el plazo se confirma antes de la confirmación del pedido.
La disponibilidad mostrada en la ficha procede de la información de nuestro proveedor y se actualiza con frecuencia, pero no constituye una reserva de existencias: puede variar entre el momento de la consulta y el de la confirmación del pedido. Si una referencia deja de estar disponible, se lo comunicamos y puede anular el pedido sin coste.
Seguimiento. Si necesita el número de seguimiento del envío, pídanoslo indicando el número de pedido y se lo enviamos.
Los plazos pueden verse afectados por incidencias del transportista ajenas a nuestro control.
06Desistimiento y devoluciones
Quince días para devolver. Tanto si compra como consumidor como si compra como empresa o profesional, dispone de quince días naturales desde la recepción para devolver el pedido. Comuníquelo a info@litoffsl.com o al +34 93 725 24 77 indicando el número de pedido: organizamos la recogida y el porte de la devolución corre a nuestro cargo.
Consumidores. El desistimiento no requiere justificación. El producto debe devolverse completo y sin usar; la caja puede estar abierta.
Empresas y profesionales. La devolución se acepta para producto de catálogo sin usar y en condiciones de reventa, aunque la caja esté abierta.
El importe se reembolsa por el mismo medio de pago en un plazo máximo de catorce días desde que nos comunica la devolución; podemos esperar a recibir la mercancía para hacerlo.
Referencias bajo pedido. Las medidas fuera de catálogo servidas según especificaciones del cliente están excluidas del desistimiento, al tratarse de bienes suministrados conforme a sus indicaciones. Lo mismo se aplica a las pulseras y etiquetas preimpresas con datos del cliente.
07Garantía y falta de conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad prevista en la normativa vigente. Las impresoras cuentan además con la garantía comercial del fabricante. Si recibe un producto defectuoso, dañado en el transporte o distinto al solicitado, comuníquelo lo antes posible aportando el número de pedido y, si es posible, fotografías.
Quedan fuera de garantía los daños derivados de un uso inadecuado y, en particular, del empleo de un bobinado, un mandril o un formato de cartucho que no correspondan al equipo, de una formulación de cinta no adecuada al material de la etiqueta, o de parámetros de impresión incorrectos.
08Reclamaciones y legislación
Puede dirigir cualquier reclamación a info@litoffsl.com o al teléfono +34 93 725 24 77, de lunes a viernes de 7:00 a 15:00.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de compra por parte de un consumidor, se aplicarán además las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia.